7月19日上午，学生处全体教职工在学生处会议室召开“闪光在岗位，助推‘十二五’”——加强机关服务作风建设工作交流会，机关与直属单位白学龙书记、张西亚副书记及学生处全体教职工参加交流会。会议由学生处徐文雄处长主持。

徐文雄处长在会上强调加强机关服务作风建设工作的重要性，要求学生处教职工必须从思想上重视，从行动上落实。他指出学工部门不仅是一个行政部门，还是一个教育部门，既要有服务的意识，更要起到教育引导学生的作用。加强服务作风建设，就是要在工作中加强研究，结合岗位特点、学生特点提升工作水平，多渠道关心学生问题，及时反馈，逐一回复。徐处长还就加强服务作风建设下一阶段工作进行了部署。

白学龙书记作总结发言。他通报了机关和后勤加强服务作风建设工作的开展情况，对学生处前一阶段工作给予了肯定，并强调了下一阶段的工作重点。他指出加强服务作风建设，就是要结合机关职能部门的特点，将创先争优活动落实到各部门的工作中去。他强调，加强服务作风建设必须下大力气抓实抓好，目前正处于整改阶段，要全面加强整改工作，提高服务质量

交流会中，参会的教职工代表结合岗位特点，就加强服务作风建设以来的工作创新及工作亮点进行了展示与交流，并对下一阶段工作重点进行公开承诺。